118. กลยุทธ์ และ แนวทางการขาย โครงการ คอนโดมิเนียม ให้บรรลุยอดขาย ตามเป้าหมายที่วางไว้ โดย คุณ อนิรุทธ หุตางกูร
ปัจจุบัน โครงการคอนโดมิเนียม เกิดขึ้นมากมายในพื้นที่ กรุงเทพมหานคร เนื่องจากมีการทำโครงการรถไฟฟ้าหลายสาย และ คนทำงานในเมือง ยังต้องการที่อยู่อาศัยที่เดินทางได้สะดวก และใกล้ที่ทำงาน เมื่อมีความต้องการมาก โครงการคอนโดมิเนียม เหล่านี้ จึงเกิดขึ้นมากมายเกินความต้องการในปัจจุบัน กลยุทธ์ และ แนวทาง การบริหารงานขาย โครงการ คอนโดมิเนียม ให้บรรลุยอดขาย ตามเป้าหมายที่วางไว้ ที่ได้จัดทำขึ้นนี้ เป็นแนวทาง ที่จะช่วยให้ เจ้าของโครงการ และ ผู้บริหารฝ่ายขาย และการตลาด ของ คอนโดมิเนียม สามารถขาย ห้องชุด ในโครงการต่างๆของตนเอง ให้บรรลุยอดขาย ตามเป้าหมายที่วางไว้ ดังนี้
- ให้ความสำคัญ และสนับสนุน ตัวแทนจำหน่าย และ พนักงานขาย
- สนับสนุน และพัฒนาการโฆษณาประชาสัมพันธ์ รวมถึงโปรโมชั่นต่างๆ ให้เข้าถึงตรงจุด ของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
- ขยาย และ พัฒนาช่องทางการขายต่างๆ รวมถึง สร้างวิธีการปฏิบัติ เพื่อให้ในแต่ละช่องทาง เอื้อประโยชน์ และสนับสนุนต่อกันได้ เป็นอย่างดี
- สนับสนุนกลยุทธ์ และแนวทาง วิธีการใหม่ๆในการนำเสนอขาย เพื่อความสำเร็จ
- สนับสนุนการประสานงาน สินเชื่อ เพื่อให้ ผู้ซื้อ ได้รับความสะดวกรวดเร็ว ในการดำเนินการ
โครงการขายคอนโดมิเนียม จะขายได้เร็ว จนปิดโครงการได้ ส่วนหนึ่ง ขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพ และการทำงานของ พนักงานขาย และตัวแทนจำหน่าย รวมทั้งกำลังพลหลักในการขาย ที่จะระดมขึ้นมา เพื่อให้ขายได้อย่างรวดเร็ว แม้ในสภาวะเศษฐกิจ ที่ไม่ดีอย่างในปัจจุบัน เราสามารถกำหนดเป้าหมายการขายห้องชุดในโครงการให้หมด ได้ภายในระยะเวลา 8 เดือน ถึง 1 ปี ขึ้นอยู่กับการสนับสนุนต่างๆ เพื่อให้เกิดความสำเร็จได้
1.1 กำหนดเป้าหมายการขายห้องชุด ในโครงการต่างๆ ต่อเดือน และ มอบหมายความรับผิดชอบ ให้พนักงานขาย ดูแลการขาย ให้ได้ตามเป้าหมายที่วางไว้ โดยทำการสนับสนุนการขายรอบด้าน อย่างเต็มรูปแบบ เพื่อสร้างความสำเร็จ จนปิดโครงการได้เร็วที่สุด
1.2 พัฒนาทีม พนักงานขาย ให้เป็นมืออาชีพ โดยการฝึกอบรม มาตรฐานการขาย ให้สามารถปิดการขายกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ 100% รู้จักวางแผนการทำงาน และสร้างแนวทางวิธีการทำงาน ของตนเอง เพื่อให้สามารถปิดเป้าหมายการขายต่อเดือน ได้ตามเป้าหมายที่ได้รับมา รวมถึงให้มีทักษะที่ดี ในการหา กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย มีวิธีการที่ดี ในการนำเสนอขาย แก้ไขข้อโต้แย้ง สร้างความสัมพันธ์ และติดตามดูแล กลุ่มลูกค้าเป้าหมายอย่างต่อเนื่อง จนสามารถปิดการขายได้ 100% ในระยะเวลาที่กำหนด และให้สถาบันการเงิน อนุมัติสินเชื่อได้อย่างรวดเร็ว ตามความต้องการของลูกค้า ซึ่งในการฝึกอบรมพนักงานขายให้เป็นมืออาชีพนี้ สามารถอ่าน และศึกษาในเว็บไซด์นี้ หัวข้อที่ 5. คุณอนิรุทธ หุตางกูร ฝึกอบรม และ พัฒนาทักษะ ผู้ที่สนใจงานขายให้เป็น นักขายมืออาชีพ ไว้แล้วครับ
1.3 จัดระบบรายงาน ติดตามสถานะ ความเคลื่อนไหว การตัดสินใจซื้อคอนโดมิเนียม ของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ให้กับ พนักงานขาย ทุกคน เพื่อใช้เป็นรายงานในการประชุม ติดตามความเคลื่อนไหวในการขาย ประจำสัปดาห์ ใช้ประชุมทีมร่วมกับ ผู้จัดการฝ่ายขาย และการตลาด โดยมีการสรุปยอด จำนวนกลุ่มลูกค้าเป้าหมายสะสม ในปัจจุบัน กี่ราย, จำนวนกลุ่มลูกค้าเป้าหมายใหม่ที่มี ในเดือนนี้ กี่ราย, การติดตามลูกค้าใน สัปดาห์ที่แล้ว ของพนักงานขาย ได้ทำอะไรกับลูกค้าไปบ้าง มีลูกค้าที่ปิดการขายไปแล้ว 100% สัปดาห์ที่แล้ว กี่ราย และในสัปดาห์นี้ คาดว่าจะปิดที่ 60% กี่ราย และคาดว่าน่าจะปิดได้ 100% ภายในสัปดาห์นี้ กี่ราย โดยแสดงสถานะการติดตามเป็น เปอร์เซ็นต์ ดังนี้
10% = ได้ข้อมูลลูกค้า กลุ่มเป้าหมาย ครบถ้วนแล้ว, ได้ลูกค้ารายนี้มาจาก.......... , ได้ส่ง ข้อมูลรายละเอียดต่างๆทาง Online ให้ลูกค้าไปแล้ว โดยส่งทาง..........
20% = ลูกค้านัดวันเข้ามาดูโครงการแล้ว ในวันที่..........
40% = ลูกค้าเข้ามาดูโครงการ ตามแผนการต้อนรับแล้ว, รอการตัดสินใจซื้อ
60% = ลูกค้าตัดสินใจ จองซื้อแล้ว, รอลูกค้า รวบรวมเอกสารการขอกู้จากธนาคาร
80% = ส่งเอกสารขอกู้ไปแล้ว อยู่ระหว่างการรอผล การอนุมัติเงินกู้จากสถาบันการเงิน
100% = แสดงถึง ลูกค้ารายนี้ ได้รับการอนุมัติเงินกู้ จากสถาบันการเงิน และส่งมอบงานกับลูกค้าแล้ว
1.4 ปรับปรุง และพัฒนา โครงสร้าง ราคาขาย ของแถม ส่วนลด โปรโมชั่นต่างๆ และผลประโยชน์ตอบแทน ให้เหมาะสม กับ ทุกช่องทางการขาย และ จัดสรรเงินโบนัส สนับสนุนการขายทะลุเป้า ในแต่ละ Quater รวมถึง ค่าคอมมิชชั่น ในช่องทางการขายต่างๆ ให้เหมาะสม
1.5 สนับสนุนรายชื่อ ผู้มุ่งหวัง ที่ได้จากการติดต่อเข้ามาทางโครงการโดยตรง และทาง Online ทุกช่องทาง ให้กับ พนักงานขาย อย่างทั่วถึง และ เท่าเทียมกัน โดยบริษัท จะพัฒนา ให้ได้รายชื่อ ผู้มุ่งหวัง จากทาง Online ให้เพิ่มมากขึ้น ได้อย่างไรบ้าง
1.5.1 ใส่ช่องลงทะเบียน ในทุกหน้าของเว็บไซด์ เพื่อให้ความสะดวกกับ ผู้มุ่งหวัง ในการลงทะเบียนเข้าชมเว็บไซด์
1.5.2 ให้ลูกค้า หรือ ผู้ที่สนใจ กรอกข้อมูลลงทะเบียน ได้แบบง่ายๆ เช่น ใส่ชื่อ เบอร์โทรศัพท์มือถือ อีเมล์ หรือ ID Line และใส่ข้อความให้ หนักแน่นว่า ทางบริษัท จะไม่นำรายชื่อ และข้อมูลนี้ ไปขาย หรือ แจกจ่าย เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจ ที่จะกรอกข้อมูลให้ และ มีสิ่งของเล็กๆ จากทางบริษัท ตอบแทนให้ด้วย
1.5.3 จับมือเป็น พันธมิตรทางธุรกิจ กับ เว็บไซด์ต่างๆ และ แลกเปลี่ยน ลิงค์กัน เพื่อให้มี กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เข้ามาในเว็บไซด์ของเรา ได้เพิ่มขึ้น อย่างหลากหลาย
1.5.4 จัดทำ e-book เรื่อง คู่มือความมั่งคั่ง เป็นเนื้อหาสร้างแรงจูงใจ และกระตุ้นให้ตัดสินใจซื้อคอนโดมิเนียม เพื่อการลงทุน โดยแบ่งการเก็บสะสมเงินเดือน ส่วนหนึ่ง มาลงทุนซื้อคอนโดมิเนียม เพื่อให้เช่า เป็นวิธีการลงทุน เพื่อสร้างความมั่งคั่งในอนาคต ในเนื้อหา จะมีวิธีการคิดคำนวณ ราคาคอนโดมิเนียม ที่ซื้อ ให้เหมาะสมกับราคาค่าเช่า ที่จะปล่อยให้เช่า ระยะเวลาคืนทุน จุดคุ้มทุน ในการลงทุน แล้วแจกให้ ลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย และผู้สนใจทั่วไป ที่เข้ามา ลงทะเบียน ในกิจกรรม และช่องทางการขายต่างๆ เพื่อเป็นการ เชื้อเชิญ ให้มีคน อยากจะเข้ามา ลงทะเบียน กับเราเพิ่มมากขึ้น
1.5.5 มีการเขียนโฆษณา บางส่วนของเนื้อหา ที่น่าสนใจ หรือ เกร็ดความรู้ต่างๆ ใน คู่มือความมั่งคั่ง เพื่อให้แสดงให้กับ คนที่สนใจอ่าน และอยากได้คู่มือเล่มนี้ จะได้เข้ามา ลงทะเบียนในเว็บไซด์ ของบริษัทให้ได้จำนวนเพิ่มมากขึ้น
1.5.6 ในเว็บไซด์ของบริษัท ให้มีการสอดแทรกเนื้อหา ที่กำลัง In Trend ในปัจจุบัน และเป็นข่าวสาร ที่คนส่วนใหญ่ขณะนั้น กำลังให้ความสนใจ อาจทำให้ดีกว่า ของเว็บไซด์อื่นๆ ที่เผยแพร่อยู่ เพื่อจะได้มีคนกด Likes กด Shares ให้เพิ่มขึ้นได้ครับ
2. สนับสนุน และพัฒนา การโฆษณาประชาสัมพันธ์โครงการ รวมถึงโปรโมชั่นต่างๆ ให้เข้าถึงตรงจุด ของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
2.1 พัฒนาการโฆษณาประชาสัมพันธ์ทาง Online ให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย และหวังผลได้ในทุกมิติ ให้มีการเก็บข้อมูล และทำการวิเคราะห์ วัน และเวลา ที่กลุ่มเป้าหมายสนใจ เปิดอ่านโฆษณา และโฆษณาชนิดไหน ที่คนสนใจมากที่สุด เพื่อพัฒนาให้การโฆษณาทาง Online เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
2.1.1 ทำการวิเคราะห์ข้อมูล ของคนที่เข้ามาดู เว็บไซด์ ว่ามาจากแหล่งไหน และถ้าเป็นการค้นหาแบบปกติ (ที่ไม่ได้ซื้อโฆษณา) มาด้วยคีย์เวิร์ดอะไร เพื่อให้สามารถปรับปรุง คีย์เวิร์ด และเนื้อหา ให้ตรงกับความต้องการ ที่ผู้ค้นหาชอบ
2.1.2 ทำ SEO ให้เว็บไซด์ ของบริษัท ติดอยู่ในอันดับต้นๆ บนหน้าแสดงการค้นหา เมื่อกรอกคำค้นหา (Key word) ที่ต้องการผ่าน Search Engine ต่างๆ เช่น Google, Yahoo, Bing
1. การปรับแต่ง และปรับปรุงเนื้อหา ภายในเว็บไซด์ เป็นส่วนสำคัญที่สุด ในการทำ SEO ให้ติดอันดับต้นๆ ด้วยวิธีการ ดังนี้
- สร้างคุณภาพ และ ปริมาณของเนื้อหา ที่เกี่ยวข้องกับ Keyword และ สร้างหน้าเว็บใหม่ๆขึ้นมา โดยเนื้อหาต้องเขียนขึ้นเอง ไม่ไปก๊อปปี้มาจากที่อื่น ให้ข้อมูลที่มีประโยชน์ เพื่อให้เป็นเนื้อหา ที่มีคุณภาพมากที่สุด
- เลือกใช้คำที่เกี่ยวข้องกับ Keyword และ การวางประโยคในส่วนต่างๆ หลีกเลี่ยงการใช้ Keyword ซ้ำๆกันเป็นจำนวนมาก
- ตรวจสอบ และ พัฒนาเว็บไซด์ ให้โหลดได้รวดเร็ว และ รองรับกับ โทรศัพท์มือถือได้ดี เลือกใช้โครงสร้างเมนู และ URL ที่ Search Engine สามารถอ่านได้ง่าย
- สร้างจำนวนหน้า ภายในเว็บไซด์ ให้เหมาะสมกับ หัวข้อเนื้อหาต่างๆที่ตั้งขึ้น
- ทำให้ใช้งานได้ง่าย บนโทรศัพท์มือถือ
- อัพเดท ข่าวสาร บทความ ผลงาน หรือ โปรโมชั่นต่างๆ ให้สดใหม่อยู่เสมอ
- โครงสร้างของเว็บไซด์ ต้องทำให้เอื้อต่อ การเก็บข้อมูลของ Search Engine
2. เพิ่ม Blacklinks ซึ่งเป็นลิงค์ที่มีคุณภาพ มายังเว็บไซด์ โดยอาจเป็นลิงค์ ที่ผู้อื่นสร้างให้เว็บไซด์ของเรา หรือ ลิงค์ที่เราสร้างเองก็ได้
- เพิ่ม Backlinks จากเว็บไซด์อื่น ที่มีความน่าเชื่อถือ มีเนื้อหาที่มีคุณภาพ และ เกี่ยวข้องกับ Keyword ของเรา
- ทยอยเพิ่ม Blacklinks ไปเรื่อยๆ อย่างเป็นธรรมชาติ
2.1.3 ติดตั้ง Google Analytics เพื่อดูข้อมูลการใช้งานของเว็บไซด์ เช่น รายงานข้อความค้นหาของ Keyword, จำนวนผู้เข้าชม เว็บไซด์, อัตราตีกลับ, อัตราการคลิกเข้าชม เว็บไซด์ ผ่าน Keyword นั้นๆ ข้อมูลเหล่านี้ จะนำไปใช้วัด คุณภาพของเว็บไซด์ ได้
2.1.4 ตรวจสอบ และพัฒนาการเพิ่ม จำนวนการกด Likes และ Shares ของลิงค์หน้าเว็บไซด์ จาก Social Media ต่างๆ เช่น Facebook, Google+, Twitter ที่มีส่วนช่วยในการจัดอันดับของเว็บไซด์ ดังนั้น การสร้างบทความ ที่มีประโยชน์ และ เกี่ยวข้องกับเนื้อหาหลักในเว็บไซด์ และ ใช้ Social Media ในการกระจายบทความ เพื่อดึงให้คนเข้ามาอ่านบทความในเว็บไซด์ จะเป็นวิธีการที่ช่วยทำให้ ติดอันดับบน Google ได้ดี และ ติดอันดับได้เร็วขึ้น
2.1.5 พัฒนา กลุ่มชุมชน ในเพจของโครงการ ให้มีความสัมพันธ์ และเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ เช่น อาจมีการจัดพบปะ ชุมชน ในเพจ เลี้ยงค๊อกเทล และ มีกิจกรรมสนุกๆในงาน รวมทั้งมีการ ถ่ายทอดสด ในเพจ และ อัดรายการไว้ เพื่อให้เพจ มีความน่าสนใจ และสมาชิกทุกคนมีส่วนร่วม จะได้เกิดการ บอกต่อในกิจกรรมต่างๆ รวมถึง อาจแนะนำ โครงการเพื่อน แนะนำเพื่อน ให้ลูกบ้าน ที่ซื้อห้องในโครงการไปแล้ว สามารถมีรายได้เสริม จากการแนะนำเพื่อน มาซื้อคอนโดในโครงการ ทุกคนจะมี ความรู้สึกที่ดี และประทับใจในกิจกรรมต่างๆ ของโครงการ จะมีส่วนประสานให้ลูกบ้าน สนใจการแนะนำเพื่อน เข้ามาซื้อคอนโดด้วยกัน การที่บริษัท ลงทุนจัดงานครั้งเดียว สามารถสร้างความประทับใจไปนานแสนนาน และให้เกิดการพูดคุยเรื่องดีๆเหล่านี้ได้ตลอดไป รวมทั้งยังได้กลุ่มลูกค้าเป้าหมายเพิ่มขึ้นอีกด้วย
2.1.6 สร้างเฟสบุ๊คใหม่ ในชื่อ "คนมองหา คอนโด" ที่นี่ เป็นเฟสบุ๊ค ที่ไม่ได้เป็นทางการของบริษัท ทำให้เป็นแหล่งรวมของคนทั่วไป ที่กำลังมองหาซื้อคอนโด และชวนเพื่อน ที่ตรงกับ กลุ่มเป้าหมาย เข้ามา ได้ไม่เกิน 5,000 ราย ที่ต้องสร้างเฟสนี้ขึ้นมา เพราะเราสามารถดึงคนที่เป็น กลุ่มเป้าหมาย จากในที่ต่างๆ ให้เข้ามารู้จัก โครงการคอนโด ของเรา เพื่อให้เกิดการบอกต่อได้ สามารถดึงเข้ามาใน เฟสบุ๊ค ของเราได้ทันที และ ถ้าเรากด Likes จะทำให้เราสามารถสอดแทรกโฆษณาต่างๆ ลงไปที่หน้าเฟสของทุกคนได้ และถ้าทำโฆษณาได้ดี เพื่อนในกลุ่มนี้ จะสามารถช่วยกด Like ส่งต่อโฆษณานี้ให้เรา ทำให้โฆษณาของเรา ไปขึ้นในหน้าเฟส ของกลุ่มเพื่อนของคนที่กด Like คนนั้นด้วย
2.1.7 สร้างกลุ่ม "ชุมชนคนหาซื้อคอนโด" แล้วตั้งเป็น สาธารณะ โดยสามารถเพิ่ม สมาชิก จากกลุ่มเพื่อน ในเฟสของเรา เข้าไปส่วนหนึ่ง จากนั้นเพื่อนเหล่านั้น เขาสามารถเพิ่มเพื่อนของเขา เข้ากลุ่มได้อีก สามารถมีเพื่อนเข้ากลุ่มได้สูงกว่า 9 แสนคน เพื่อให้ครอบคลุมกลุ่มเป้าหมาย คนที่ต้องการซื้อคอนโด ที่แท้จริงได้กว้างที่สุด เราสามารถให้ พนักงานขาย ทุกคน เข้ามาเป็น ผู้ดูแลกลุ่ม เพื่อให้สามารถสร้างกลุ่ม ให้เติบโต มีสมาชิกได้ถึง 9 แสนคน ได้ในเวลาไม่นาน
2.1.8 สร้างกลุ่มใน Line และ โซเชียล มิเดีย ที่เป็นที่นิยมทั้งหมด และ ทำการโฆษณาประชาสัมพันธ์ กิจกรรม และ ข้อมูลต่างๆอย่างต่อเนื่อง
การสร้างสังคมใน โซเชียล มิเดีย ทั้งหมด เป็นการโฆษณา ที่ไม่ต้องเสียค่าโฆษณา และ สามารถทำให้คนทุกคน ที่เป็นกลุ่มเป้าหมายโดยตรงเห็น และได้อ่านโฆษณาของเรา อย่างตั้งใจได้ ผ่าน Smart Phone ของตัวเขาเอง และเราสามารถให้เครื่องมือต่างๆ ในโซเชียล มิเดีย เหล่านี้ช่่วย วิเคราะห์ วัน และเวลา ที่คนเปิดดูโฆษณาของเรามากที่สุดได้ และรู้ด้วยว่า โฆษณาชิ้นไหน ที่คนสนใจเข้าไปดูมากที่สุด อีกทั้งยังสามารถ ตั้งเวลาอัตโนมัติ ในการ โพสโฆษณาเหล่านี้ ลงไปให้กลุ่มเป้าหมายเห็น ในทุกๆวันได้ อย่างไม่ยาก แม้แต่สามารถรู้ด้วยว่า ต่อวัน มีคนเข้าชมโฆษณาของเรา จำนวนเท่าไร เข้ามาจาก Search Engine ไหนบ้าง และประเทศไหน ที่เข้ามาดูบ้าง จำนวนเท่าไร เราสามารถโฆษณา ให้คนทุกประเทศในโลกได้เห็น โดยไม่ต้องเสียค่าโฆษณาเลยก็ทำได้ จึงควรให้ความสำคัญต่อ การโฆษณาประชาสัมพันธ์ผ่านทาง Online ให้มากที่สุดอีกทางหนึ่งด้วย
2.1.9 จัดสัมนา Online หัวข้อ " การลงทุน ซื้อคอนโดมิเนียม เพื่อสร้างความมั่งคั่ง ในอนาคต" เขียนข้อความประชาสัมพันธ์ การจัดสัมนานี้ ในเว็บไซด์ ว่าจะเป็นประโยชน์ กับ ผู้เข้าฟังอย่างไร เป็นการสร้างความสัมพันธ์ ให้ใกล้ชิด กับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เพราะสามารถโต้ตอบกัน และพูดโฆษณา สอดแทรกโครงการของเรา เข้าไปในทุกช่วงเวลาได้ อาจมีคลิปโฆษณาเชิญชวน ให้เข้ามาฟังล่วงหน้า และผู้ที่เข้ามา ลงทะเบียน รับฟัง จะได้รับ คู่มือความมั่งคั่ง ฟรี! และในระหว่างที่ สัมนา ก็เชิญชวนให้ลงทะเบียนใน เว็บไซด์ด้วย เผื่อมีคนที่ เพื่อนชวนมาฟัง จะได้รับ คู่มือความมั่งคั่ง ไปด้วย
2.1.10 เมื่อได้ข้อมูลการลงทะเบียนล่วงหน้า ของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายแล้ว ก็ขอให้เขาช่วย แชร์ หรือ ส่งต่อข้อมูลการสัมนานี้ ให้เพื่อนๆของเขาด้วยครับ
2.2 จัดทำโปรโมชั่น และส่วนลดต่างๆ ที่ทำให้เกิดการแนะนำลูกค้า กลุ่มเป้าหมายรายใหม่ ให้เข้ามาซื้อห้องในโครงการเพิ่มขึ้น เช่น แจกฟรี! คูปองเงินสด 10,000 บาท ใช้แทนเงินสด ซื้อคอนโด.......... เพื่อความมั่งคั่ง ในอนาคต พร้อมรับ คู่มือความมั่งคั่ง ฟรี! อีกด้วย
2.3 ทำกิจกรรม โครงการเพื่อน แนะนำเพื่อน ตอบแทน ลูกค้าทุกคน ที่ซื้อคอนโดไปแล้ว สามารถชวนเพื่อน ให้มาซื้อคอนโดด้วย ถ้าเพื่อนตกลงซื้อได้ จะได้รับ เงินสด 5,000 บาท โดยเพื่อน สามารถใช้โปรแกรม แจกฟรี! คูปองเงินสด 10,000 บาท ใช้แทนเงินสด ซื้อคอนโด.......... เพื่อความมั่งคั่ง ในอนาคต พร้อมรับ คู่มือความมั่งคั่ง ฟรี! อีกด้วย
3. ขยาย และ พัฒนาช่องทางการขายต่างๆ รวมถึง สร้างวิธีการ และแนวทางปฏิบัติ เพื่อให้ในแต่ละช่องทาง เอื้อประโยชน์ และสนับสนุนต่อกันได้ เป็นอย่างดี
3.1 ช่องทางการขายผ่าน ตัวแทนขายอิสระ (Freelance) การสนับสนุน ให้มีการขายผ่าน พนักงานขายอิสระ หรือ ตัวแทนนายหน้าอิสระ ต่างๆ โดยให้ร่วมเป็นทีมงานของ พนักงานขาย แต่ละคน จะช่วยให้พนักงานขาย ทำงานขายโครงการได้สำเร็จ ตามเป้าหมายที่วางไว้ได้ ในแต่ละเดือน พนักงานขาย 1 คน อาจให้มี ฟรีแลนซ์ ในการดูแลของตนเอง 5-10 คน และมี ประมาณ 5 คน ที่ทำงานจริงจัง ในทุกๆพื้นที่ร่วมกัน พนักงานขาย ที่ได้รับการฝึกอบรม ให้เป็น พนักงานขายมืออาชีพ ในคอสท์ฝึกอบรม ที่เว็บไซด์นี้ หัวข้อที่ 5. คุณอนิรุทธ หุตางกูร ฝึกอบรม และ พัฒนาทักษะ ผู้ที่สนใจงานขายให้เป็น นักขายมืออาชีพ แล้วจะคอยดูแลช่วยเหลือ Freelance ให้ปิดการขายได้ โดยผลประโยชน์ที่จะได้รับคือ Freelance จะได้ ค่าคอมมิชชั่น ตามเกณฑ์ หากทำการขายลูกค้าของตนเองได้ ส่วนยอดขาย จะนำมารวมให้กับ ยอดขายของ พนักงานขาย ที่ดูแล เพื่อรวมยอดกับ ยอดขายของตัวพนักงานขายเอง และสามารถนำยอดขายรวมนี้ ไปรับโบนัสประจำ Quater ถ้าสามารถทำยอดได้ทะลุเป้า Quater ที่บริษัทกำหนด ส่วนค่า คอมมิชชั่น จะจ่ายให้ผู้ที่ขายได้โดยตรง จึงจ่ายให้กับ Freelance เท่านั้น ไม่ได้จ่ายซ้ำซ้อนให้กับ พนักงานขาย ของบริษัท แต่ยอดขายของ Freelance นำไปรวมกับของ พนักงานขาย ที่ดูแล Freelance คนนั้น ข้อดีคือ พนักงานขาย ทุกคน จะสามารถทำยอดขายได้ ตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด ในทุกๆเดือน และทุกๆ Quater ได้
เมื่อมีจำนวน ตัวแทนขายอิสระ เพิ่มขึ้น การมีกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ที่จะซื้อ ก็จะเพิ่มจำนวนมากขึ้นด้วย และ เมื่อ พนักงานขาย ได้รับการฝึกอบรมเป็น พนักงานขายมืออาชีพ แล้วก็จะสามารถช่วย พนักงานขายอิสระ ปิดการขาย กลุ่มลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้ได้ 100% ยอดขาย ก็จะได้เพิ่มขึ้นด้วย อย่างรวดเร็ว ลองคิดดูว่า หากพนักงานขาย มีตัวแทนขายอิสระ ที่ทำงานจริงจัง 5 คน ผลงานที่เกิดขึ้นจะเกิดขึ้นจากคนขาย รวมตัวพนักงานขายทั้งหมด = 6 คน ผลงานการขายที่เกิดขึ้น จึงดีกว่าการที่มีพนักงานขาย ขายอยู่คนเดียว
อีกหนึ่งประโยชน์ ของการสร้างทีมขาย ฟรีแลนซ์ คือ เวลาบริษัท ไปตั้งบูทงาน แสดงคอนโดมิเนียม ตามสถานที่จัดงานต่างๆ ผู้คนที่เดินผ่านบูธ จะถูกชักจูงให้หยุดพูดคุยกับ พนักงานขาย ที่บูธ ถ้าที่ บริษัท มี พนักงานขาย ประจำ 5 คน จะต้อนรับการพูดคุยกับลูกค้าแบบตัวต่อตัวได้เพียง 5 รายเท่านั้น แต่ถ้าพนักงานขาย ชวนฟรีแลนซ์ ทีมละ 5 คน มาช่วยขายด้วย ก็จะมีพนักงานขาย ต้อนรับที่บูธของเรา ถึง 25 คน ผลัดเปลี่ยนหมุนเวียนกัน มาขายที่บูธ อย่างไม่เหน็ดเหนื่อยได้ เพราะทำงานเป็นทีม ถ้าจัดระบบ และ สร้างกลยุทธ์ ที่ดีในการปิดการขายที่บูธ ก็จะสามารถปิดการขาย ได้อย่างถล่มทลายในงานทีเดียว พนักงานขายอิสระ ทุกคนจะต้องได้รับ การฝึกอบรมการขายแบบมืออาชีพด้วย เพราะต้องสร้างมาตรฐานที่ดี ในการนำเสนอโครงการ ให้กับลูกค้า เพื่อสร้างความประทับใจ และให้มีโอกาสปิดการขายลูกค้าได้ถึง 100%
ตัวแทนขายอิสระ จะได้มาจากที่ไหนบ้าง
3.1.1 ติดต่อ รับสมัครจาก รายชื่อ ตัวแทนขายอิสระ ตามรายชื่อใน เว็บไซด์ โฆษณาขายบ้าน ที่เกี่ยวข้อง เช่น www.ddproperty.com ฯลฯ
3.1.2 จากใบสมัครเก่า ของพนักงานขาย ที่สมัครเข้ามา ทั้งที่เคยสัมภาษณ์ไปแล้วและไม่ได้รับเข้ามาทำงาน และที่ยังไม่เคยเรียกสัมภาษณ์มาก่อน ให้มีการโทรไปสอบถาม ดูความสนใจว่าต้องการ เข้ามาทำงานเป็น ฟรีแลนซ์ กับทางบริษัทหรือไม่ ไม่มีเงินเดือน แต่จะได้สิทธิพิเศษต่างๆ ดังนี้
- ได้รับการฝึกอบรม ตามมาตรฐาน ของบริษัท ในคอส์ทฝึกอบรม "นักขายมืออาชีพ" หัวข้อที่ 5. คุณอนิรุทธ หุตางกูร ฝึกอบรม และ พัฒนาทักษะ ผู้ที่สนใจงานขายให้เป็น นักขายมืออาชีพ
- ได้ค่า คอมมิชชั่น จ่ายตามจริง ที่ขายได้
- ได้รับโบนัส ประจำ Quater หากสามารถทำยอดขายตามเป้าหมาย Quater ได้ (เป็นเงินโบนัสที่ใช้กระตุ้น การทำงานขาย ของ ตัวแทนขายอิสระ ให้ทำงานขายได้อย่างต่อเนื่อง)
- ได้รับสิทธิพิเศษ ในการเข้าร่วมขาย กับพนักงานขายของบริษัท ในการตั้งบูธ ของบริษัท ในงานแสดงคอนโดมิเนียม ตามสถานที่จัดงานต่างๆ
- ตัวแทนขายอิสระ ที่มีผลงานขาย โดดเด่น จะได้รับสิทธิพิเศษ ในการเสนอชื่อ ให้เข้ามาร่วมทำงาน เป็น พนักงานขายประจำ ของบริษัท
3.1.3 จาก พนักงานธนาคาร ที่ดูแลสินเชื่อ ให้กับลูกค้าที่ซื้อบ้าน ตามธนาคารต่างๆ
3.1.4 จาก เพื่อน หรือ คนรู้จัก ที่กว้างขวาง รู้จักคนเยอะ มีมนุษย์สัมพันธ์ดี สามารถให้พนักงานขาย หรือ พนักงานของบริษัท เป็นผู้แนะนำเข้ามาได้
3.1.5 จากลูกค้า พันธมิตรทางธุรกิจ ที่เปิดขาย คอส์ทฝึกอบรม ตัวแทนขายอสังหาริมทรัพย์ ในหัวข้อ 4.2
3.1.6 จากโฆษณา รับสมัคร Freelance ขายบ้าน ที่ลงในเว็บไซด์ของบริษัท
3.1.7 จากลูกค้า ที่ซื้อห้องในโครงการไปแล้ว ที่มีอัธยาสัยดี รู้จักคนเยอะ ที่สนใจเข้ามาเป็น ฟรีแลนซ์ กับทางบริษัท
3.2 พัฒนาช่องทางการขายผ่าน เว็บไซด์ ของบริษัท ให้เอื้อต่อการได้รับ รายชื่อ และเบอร์โทรศัพท์ ของ ลูกค้าเป้าหมายเพิ่มขึ้น
4. สนับสนุนกลยุทธ์ และแนวทาง วิธีการใหม่ๆในการนำเสนอขาย เพื่อความสำเร็จ
4.1 ติดป้ายโฆษณาใน ร้านอาหารชื่อดัง ในเขตกรุงเทพมหานคร ที่มีคนเข้ามาใช้บริการจำนวนมาก โดยดูจุดที่ติดป้ายให้น่าสนใจ คนเห็นได้จำนวนมาก และต้องดูภาพรวมด้วยว่า ติดป้ายโฆษณาไปแล้วจะดี หรือไม่ น่าจะเป็นจุดที่คนมองเห็นได้ชัดเจนเพียงใด ลูกค้า ที่อยู่ระหว่างรออาหารมาเสริฟ์ จะต้องคุยกันหรือไม่ก็ ดูบรรยากาศรอบๆร้านแน่นอน ถ้าป้ายติดได้ในจุดที่เด่นสะดุดตา ผู้คนอาจสนใจดู และเนื้อหาข้อความ ที่กระตุ้นให้คนที่ดูภาพ และอ่านข้อความแล้ว โดนใจ ขนาดจดเบอร์โทร แล้วโทรเข้ามาสอบถาม ตัวป้าย รูปภาพ ตัวอักษร และข้อความ จะต้องเหมาะสม และลงตัวอย่างมาก ร้านอาหารเป็นจุดที่น่าโฆษณา เพราะมีคนหมุนเวียนเข้ามาในร้านเป็นจำนวนมาก ทุกวัน และสามารถนั่งมอง เห็นป้ายโฆษณาของเราได้ ต้องออกแบบป้ายโฆษณาที่โดดเด่น อ่านเข้าใจง่าย เนื้อหาไม่ต้องมาก แต่ดึงดูดให้คนสนใจ และโทรเข้ามาสอบถามภายหลัง ถ้าเป็นจุดที่ดี ตกลงราคาลองดู กับที่ร้านว่า ถ้าเช่าที่ติดป้าย 3 เดือน ดูผลว่าตอบรับดีแค่ไหน ต่อสัญญาทุกๆ 3 เดือน และ อาจมีข้อตกลงเพิ่มเติมว่า ให้สามารถตั้ง กล่องโบชัวร์โฆษณา ขายคอนโด ตั้งไว้แจกได้ โบชัวร์ก็ออกแบบให้ ประหยัดที่สุด ใช้กระตุ้นโดยรูปภาพ และข้อความ ให้โทรเข้ามาติดต่อที่ Call Center และ อาจมีข้อตกลง ทำโปรโมชั่น กระตุ้นให้คนทานอาหารให้ครบ 500 บาท ทางร้านจะ แจกฟรี! คูปองเงินสด 10,000 บาท ใช้แทนเงินสด ซื้อคอนโด.......... เพื่อความมั่งคั่ง ในอนาคต พร้อมรับ คู่มือความมั่งคั่ง ฟรี! อีกด้วย กำหนดหมดอายุ คูปอง 4 เดือน เพื่อเก็บสถิติผลตอบรับ ในชุดคูปอง อาจมีสมุดเล่มเล็ก เป็น คู่มือความมั่งคั่ง อธิบายชักจูงว่า ซื้อคอนโดที่นี่ แล้วจะสร้างความมั่งคั่งในอนาคต ได้อย่างไร คูปองนี้จะแจก สำหรับลูกค้าที่ทานอาหารครบ 500 บาท ขึ้นไป ได้รับ 1 คูปอง และในการแจก ต้นขั่วคูปอง จะต้องใส่ชื่อที่อยู่ลูกค้า และเบอร์โทรศัพท์ เมื่อแจกได้ในแต่ละวัน พนักงานเก็บเงินของร้านอาหาร จะต้องโทรมาบอกผู้รับผิดชอบ อาจเป็น พนักงานขาย ที่มีบ้านอยู่ใกล้ๆพื้นที่นั้น ถ้าเจ้าของร้านสนใจ จะร่วมเป็นตัวแทนขายอิสระด้วย ก็สามารถเข้าไป ฝึกอบรมเทคนิควิธีการขายให้กับ เจ้าของร้านอาหาร แบบตัวต่อตัวได้
4.2 สร้างพันธมิตรทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง เช่น บริษัทที่จัดอบรมสัมนา การขายอสังหาริมทรัพย์ ที่ขายคอสท์ฝึกอบรม บริษัทเหล่านี้ มุ่งแต่จะขายคอส์ทฝึกอบรมในราคาสูง และ ใช้วิธีจูงใจให้ผู้ที่สนใจเข้าไปฟังบรรยาย ฟรี! ด้วยเนื้อหาที่น่าสนใจ ทำให้สามารถดึงผู้ที่สนใจเข้าไปฟังได้ในจำนวนมากทุกครั้ง และจะมีการสอดแทรก การขายคอส์ทฝึกอบรมต่างๆ เพิ่มเติมในระหว่างการบรรยายด้วย ซึ่งหากสามารถจับมือร่วมเป็นพันธมิตรทางธุรกิจกับ บริษัทเหล่านี้ จะได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย และจะไปช่วยเสริม ให้บริษัทเหล่านี้ มีความน่าเชื่อถือเพิ่มขึ้นด้วย เพราะปัจจุบันกำลังเป็นที่นิยม และเปิดบริษัทแบบนี้ กันอย่างแพร่หลาย อาจนำโครงการของเรา เข้าไปร่วมให้ทดลองขายจริงด้วย ก็เป็นไปได้
4.3 สร้างพันธมิตรทางธุรกิจ กับ กลุ่มผู้ประกอบการขาย รถหรู เช่น บริษัทนำเข้ารถ PORSCHE, BMW, BENZ ฯลฯ ให้ร่วมทำโปรโมชั่น ส่วนลด และประชาสัมพันธ์ แลกเปลี่ยนกัน อาจใช้โปรโมชั่น แจกคูปอง เงินสด 10,000 บาท และโครงการซื้อคอนโด เพื่อสร้างความมั่งคั่งในอนาคต เข้าไปร่วมด้วย
4.4 สร้างพันธมิตรทางธุรกิจ กับ กลุ่มผู้ประกอบการ สนามกอร์ฟ ให้ร่วมทำโปรโมชั่น ส่วนลด และประชาสัมพันธ์ แลกเปลี่ยนกัน อาจใช้โปรโมชั่น แจกคูปอง เงินสด 10,000 บาท และโครงการซื้อคอนโด เพื่อสร้างความมั่งคั่งในอนาคต เข้าไปร่วมด้วย
4.5 สร้างรูปแบบมาตรฐาน ในการต้อนรับ การเข้าชมโครงการของลูกค้า เพื่อให้ปิดการขายได้ทุกราย เมื่อทีมงานขาย ในทุกช่องทางการขาย มีกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ที่สนใจจะซื้อ และต้องการเข้าเยี่ยมชมโครงการ จะได้เข้าสู่ขั้นตอน รูปแบบมาตรฐาน ในการต้อนรับลูกค้า ที่เข้าชมโครงการ เพื่อให้ปิดการขายได้ 100% ทุกราย ในการนี้ ผมได้เคย สร้างกลยุทธ์ในการต้อนรับ เจ้าของกิจการ ที่กำลังจะตัดสินใจ ซื้อเครื่องจักร มูลค่าสูงกว่า 1 ล้านบาท ให้เข้ามาเยี่ยมชมบริษัท ผลปรากฏว่า ขั้นตอนต่างๆที่เกิดขึ้น ในการต้อนรับ สร้างความประทับใจให้กับ เจ้าของบริษัท จนสามารถปิดการขายได้ทุกรายทันที หลังจากที่จบขั้นตอนการเยี่ยมชม และเข้าห้องประชุม มีการปิดการขาย และเซ็นใบ PO กันในทันที ภายในระยะเวลาเพียง 2 เดือน สามารถปิดยอดขายได้สูงถึง 12.4 ล้านบาท ทุกรายผ่านขั้นตอนการเยี่ยมชมบริษัท และเซ็น PO ปิดการขายในขั้นตอนนี้ทั้งสิ้น (ติดตามเพิ่มเติมได้จากบทความที่ 3. กลยุทธ์การขาย 7 ประการ เพื่อให้ปิดการขายเครื่องจักร ราคาล้านกว่าบาท ได้ภายใน 2 เดือน)
4.6 จัดทำรายการเผยแพร่ "เทคนิคการเลือกซื้อ คอนโดมิเนียม", "การซื้อ คอนโดมิเนียม ที่น่าลงทุน เพื่อชีวิตในอนาคต" และ รายการต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อ กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เป็นการชักจูง และสร้างแรงกระตุ้น ให้ ลูกค้า สนใจลงทุนซื้อ คอนโดมิเนียม ในโครงการของเรา เพื่อประโยชน์ในอนาคตของลูกค้า ลงใน YouTube พร้อมพัฒนา ช่องเผยแพร่ ของบริษัทนี้ ให้ติดอันดับ 1 และสร้างความนิยมสูงสุด
4.7 สนับสนุนช่องทางการขาย คอนโดมิเนียม ให้กับชาวต่างชาติ จากปัจจุบันที่ ชาวต่างชาติ มีความสนใจเป็นเจ้าของ คอนโดมิเนียม ใจกลางเมืองอย่างมาก การขายตรง ถึง เจ้าของธุรกิจ ที่เป็นชาวต่างชาติ จะเป็นช่องทางที่ตอบรับได้ดี เพราะมีกำลังซื้อสูง และตัดสินใจได้ทันที ให้มีการฝึกอบรม และแนะนำแนวทางการขาย ให้กับ พนักงานขาย ของบริษัท และ ตัวแทนขาย ฟรีแลนซ์
4.7.1 ขายผ่านทาง Online
4.7.2 ขายตรง กับเจ้าของบริษัท
- เจ้าของบริษัทต่างชาติ ในย่านธุรกิจต่างๆ เช่น ถ.สีลม, ซ.อโศก ฯลฯ
- เจ้าของบริษัทต่างชาติ ในนิคมอุตสาหกรรมต่างๆ
4.8 จัดทำโครงการ ซื้อคอนโดมิเนียม เพื่อสร้างธุรกิจให้เช่า อสังหาริมทรัพย์ เป็นเครื่องมือในการใช้นำเสนอ ประกอบการขายให้กับ เจ้าของธุรกิจ ผู้ลงทุน และ เจ้าของธุรกิจที่เป็นชาวต่างชาติ
4.8.1 จัดทำเป็นเอกสาร PowerPoint ใส่แฟ้มขนาด A4 และทำเป็น Files PDF ให้พนักงานขาย ทุกช่องทาง สามารถนำไปใช้ เสนอโครงการได้
4.8.2 จัดทำ เอกสารรูปแบบตัวอย่าง การลงทุนซื้อคอนโดมิเนียม เพื่อให้เช่า ให้เห็นจริง และเข้าใจง่าย มีการคำนวณต้นทุน ของการลงทุน และระยะเวลา การคุ้มทุนแสดงให้เห็น
5. สนับสนุนการประสานงาน สินเชื่อ เพื่อให้ ผู้ซื้อ ได้รับความสะดวกรวดเร็ว ในการดำเนินการ
ติดต่อกับ พนักงาน ที่ประสานงาน ระหว่างสถาบันทางการเงิน กับ ลูกค้า ของทุกธนาคาร ที่รับเอกสารประกอบการพิจารณาเครดิต ในการขอสินเชื่อ ซื้อบ้าน ของสถาบันการเงินต่างๆ ให้เข้ามาฝึกอบรมการตรวจสอบความถูกต้อง และครบถ้วนในการส่งเอกสารขอสินเชื่อซื้อบ้าน เพื่อไม่ให้คำขอต้องมีการตกหล่น รอเอกสารให้ครบจากลูกค้า
นอกจากนั้น ยังชวน บุคคลเหล่านี้ ให้สมัครเป็น Freelance กับทางบริษัท ช่วยให้ พนักงาน มีรายได้เสริมอีกทางหนึ่ง และยังสามารถ อำนวยความสะดวกในการขอสินเชื่อ ให้ ลูกค้า ได้รับความสะดวกรวดเร็ว ในการดำเนินการด้วย /.
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น