- มีบุคลิกดี ยิ้มแย้มแจ่มใส เป็นคนพูดเพราะ มีมารยาทที่ดี นักขายมืออาชีพ จึงต้องฝึกฝน และพัฒนาบุคคลิกภาพ ของตนเองให้ดี เพรียบพร้อม พักผ่อนให้เพียงพอ คิดแต่เรื่องดีๆ รับทรัพย์เข้ามา ทุกวัน (ค่าคอมมิชชั่นที่ได้ จากการปิดการขายลูกค้า)
- ศึกษาข้อมูลสินค้า และ มีความรู้เรื่องสินค้าดี เข้าใจในความหมายของ คุณสมบัติของสินค้า ทุกข้อ โดยเฉพาะเรื่อง คุณสมบัติเด่นของสินค้า ต้องอธิบายให้ลูกค้าฟัง จนเข้าใจได้ มีความเชื่อมั่นว่าสินค้าของตนเองดี มองเห็นคุณค่า ในจุดเด่นของสินค้าที่ขาย
- มีความตั้งใจ ที่จะปิดการขายให้ได้ทุกครั้ง ที่มีการนำเสนอขาย อย่างที่ คุณ อนิรุทธ เคยกล่าวไว้ว่า " การปิดการขายไม่ได้...ไม่ได้มีอยู่จริง ในการทำงานขาย เพียงแต่เรายัง สำรวจ ประเมินลูกค้า หรือ ทำกระบวนการใด กระบวนการหนึ่ง ของการขาย ยังไม่ถูกต้อง และครบถ้วน จึงทำให้ ปิดการขายไม่ได้ ในครั้งนั้น นักขายมืออาชีพ ต้องอ่านเยอะๆ ศึกษาเรียนรู้จากประสบการณ์ ของคนอื่น และนำมาพัฒนาตนเองให้ดีขึ้นตลอดเวลา จึงจะมีผลงานขาย ที่ก้าวหน้าขึ้น อย่างรวดเร็ว และไม่มีการลดลง อย่างแน่นอน " ดังนั้น ตั้งแต่ก่อนนำเสนอขาย ต้องคิดให้ดีด้วยว่า ทำอย่างไรจึงจะขายได้ วิธีการไหน อย่างไร จึงต้องตั้งใจศึกษาให้ดี ทดลองปฏิบัติจริงให้มากๆ ปิดการขายให้ได้ ถ้าเตรียมตัวในการขายให้ดี มาอย่างครบถ้วนแล้ว จะปิดการขายได้ 100% อย่างแน่นอน
- ทำตัวให้เป็น ผู้ที่มีความรู้ดี ในเรื่องสินค้า มีความน่าเชื่อถือ และไว้วางใจได้ ถ้าเราศึกษา และเข้าใจในเรื่อง สินค้า วิธีการใช้ และ คุณสมบัติของสินค้า อย่างแท้จริงแล้ว เราจะมั่นใจในการอธิบายให้ลูกค้าฟัง ตอนนำเสนอขาย ลูกค้าก็จะมั่นใจตามไปด้วย และ ถ้าลูกค้าเชื่อมั่นตามที่เราอธิบายแล้ว ลูกค้าจะซื้อสินค้าแน่นอน (ถ้าไม่ใช่มีข้อโต้แย้ง เรื่องไม่มีเงิน หรือ ไม่มีคุณสมบัติในการซื้อสินค้านี้ เราจึงต้องประเมินลูกค้าให้ดี ก่อนนำเสนอขายทุกครั้ง)
- เป็นคนตรงต่อเวลา เรื่องนี้สำคัญมาก กับ นักขายมืออาชีพ เพราะเงินทองจะไหลมาเทมาตลอดเวลา หากท่าน บริหารเวลา ไม่ดี ไม่มีเวลา ยุ่งกับงานอยู่ตลอดเวลา จนเป็นคน ไม่ตรงต่อเวลา โอกาสในการกอบโกยเงินทองเหล่านี้ ก็จะน้อยลงไปด้วย
- เป็นคนคิดเร็ว ทำเร็ว แต่รอบคอบ และระมัดระวัง
- สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ในทุกขั้นตอนของการขาย ทำให้ลูกค้า รู้สึกเป็นคนสำคัญ รู้สึกดี มีความสุข จึงต้องหาข้อดี ของลูกค้า แล้วพูดให้เขารู้ว่า เราชอบเขามาก ในสิ่งที่เขาทำ และเป็นความภาคภูมิใจของเขา ซึ่งจะสังเกตุได้จากสิ่งรอบตัวของเขา ที่เราเห็น ที่บ้าน ที่ทำงาน ต้นไม้ การตกแต่ง ครอบครัว ลูก เสื้อผ้า เครื่องประดับ หาสิ่งต่างๆ มาพูดคุยในสิ่งที่ลูกค้าสนใจ และภูมิใจ สนทนา และทำให้เขารู้สึกเป็นคนสำคัญ พูดถึงความสำเร็จของตัวเขา สร้างความภาคภูมิใจ ในทุกๆช่วงเวลาที่มีโอกาสทำได้ นี่ก็เป็นวิธีการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีที่สุด กับลูกค้า
- มีการวางตัวใน การนำเสนอขาย อย่างมืออาชีพ
- มีมารยาทที่ดี ให้เกียรติ และให้ความเคารพต่อลูกค้า
- เป็นนักฟังที่ดี ฟังลูกค้าให้มากๆ ไม่พูดมาก รู้ว่าตอนไหนควรจะเงียบ
- มีสมุดโน๊ต ไว้จดในสิ่งสำคัญ ที่ต้องจดลงไป แสดงถึงความตั้งใจในการนำเสนอขาย
- เมื่อลูกค้า เข้าใจข้อมูลของสินค้าดีแล้ว รู้จังหวะที่จะเริ่ม ปิดการขาย
- ไม่แสดงท่าทางตื้อ กับลูกค้า มากเกินไป
ศึกษาข้อมูล เรื่อง วิธีการนำเสนอขายที่ดี โดยละเอียด จากบทความที่ 5. คุณอนิรุทธ หุตางกูร ฝึกอบรม และ พัฒนา ทักษะ ผู้ที่สนใจงานขายให้เป็น นักขายมืออาชีพ
- ไม่เป็นคนที่เชื่อมั่นในตนเอง มากจนเกินไป จนกลายเป็นคน หยิ่งผยอง
- มีความชำนาญในการใช้ภาษา เวลานำเสนอขาย
- รู้ และเข่้าใจ สามารถ วิเคราะห์ ความต้องการของลูกค้าว่า จะซื้อเพราะอะไร? มีเหตุผลอย่างไร? อารมณ์ ในขณะนั้นเป็นอย่างไร?
- มองวันนี้เป็นวันที่ดี คิดว่าตัวเอง จะปิดการขายได้แน่นอน ตั้งแต่ก่อนออกจากบ้าน เห็นโอกาส และความร่ำรวย โดยตั้งเป้าหมายความสำเร็จไว้ อาจเป็น บ้านราคา 6-8 ล้าน 1 หลัง รถยนต์ ที่ใช้เดินทางเข้าพบลูกค้าอีก 1 คัน และอย่าลืมกำหนด ระยะเวลาว่าอีก 2 ปี จะมีรายได้ที่มั่นคง และจะเริ่มผ่อนซื้อสิ่งต่างๆเหล่านี้ได้ แต่อย่าลืมเตรียมตัว และทบทวน การขายกับลูกค้า วันนี้ให้ดีด้วย
- มีวิธีการพูดที่ดี รู้จัก จังหวะในการตั้งคำถาม ที่มีประโยชน์ ต่อการนำเสนอขาย พูดอย่างไรให้น่าสนใจ และลูกค้าตั้งใจฟัง และคล้อยตาม
- เข้าใจ ลูกค้าดี รู้จักอกเขา อกเรา และรู้จุดอ่อนของ ลูกค้า
- เข้าใจเรื่องของคนเป็นอย่างดี
- รู้ว่าคนทุกคนมี Ego
- ให้ความสำคัญกับ ลูกค้าทุกคน อย่างเท่าเทียมกัน
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า อย่างต่อเนื่อง
- มีความพยายามใน การปิดการขายให้ได้ ถ้าปิดครั้งแรกไม่ได้ นำเสนอสิ่งที่โดนใจลูกค้าจริงๆ แล้วลองปิดการขายใหม่อีกครั้ง ถ้าปิดการขาย ด้วยวิธีที่หนึ่งไม่ได้ ก็ต้องใช้วิธีที่สอง ถ้าวิธีที่สอง ก็ยังไม่ได้อีก ก็ต้องใช้วิธีที่สาม ตราบใดที่ยังมีความเป็นไปได้ ในการนำเสนอขาย ต้องขายให้ได้จนถึงที่สุด มีเทคนิคในการแก้ไขข้อโตแย้งต่างๆ ที่เตรียมมามากๆ บทสนทนาในการแก้ไขข้อโต้แย้ง ต้องเตรียมมาก่อนทุกครั้งว่า ถ้าลูกค้าโต้แย้งมาแบบนี้ จะตอบอย่างไร และตามด้วย คำพูดในการปิดการขายหลังจากแก้ไขข้อโต้แย้งไปแล้วอย่างไร ในทุกๆครั้ง
ศึกษาข้อมูล เรื่อง วิธีการ ปิดการขาย เพิ่มเติม จากบทความที่ 127. วิธีการ ปิดการขาย ให้ได้ 100% ของ นักขายมืออาชีพ โดย คุณ อนิรุทธ หุตางกูร
- มีความกล้า ที่จะยื่น ใบยืนยันการสั่งซื้อ ให้ลูกค้าเซ็น ด้วยคำพูด และท่าทางที่ อ่อนโยน
- ไม่ตำหนิลูกค้า แม้ว่าเขาจะ เข้าใจผิด ทำผิด หรือทำให้เราเสียเวลา
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น